nusaggKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan nusagg dan bagaimana kami menjaga informasi tersebut tetap terlindungi. Privasi dan keamanan pengguna adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank, proses verifikasi identitas (KYC) berlapis, dan sistem manajemen akses terbatas untuk memastikan bahwa data pribadi Anda tidak pernah diekspos kepada pihak yang tidak berwenang.

Platform nusagg mengumpulkan informasi pribadi dan aktivitas hanya untuk tujuan operasional yang sah — pemrosesan pembayaran melalui metode seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet; kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang (AML); pencegahan fraud; dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual data Anda kepada pemberi iklan atau broker data pihak ketiga.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna nusagg di seluruh wilayah yang kami layani — termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Dengan menggunakan nusagg, Anda menerima praktik pengumpulan dan perlindungan data yang dijelaskan di bawah ini.

Data yang Kami Kumpulkan di nusagg

Ketika Anda mendaftar akun di nusagg, kami mengumpulkan informasi dasar termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal. Informasi ini diperlukan untuk proses verifikasi identitas (KYC) dan untuk memenuhi persyaratan peraturan anti-pencucian uang di yurisdiksi kami.

Untuk menyelesaikan KYC, kami meminta Anda mengunggah fotokopi dokumen resmi seperti KTP, paspor, atau SIM, serta verifikasi alamat tinggal melalui dokumen utilitas atau surat resmi. Dokumen-dokumen ini disimpan dalam format terenkripsi dan diakses hanya oleh sistem verifikasi otomatis kami dan staf nusagg yang berwenang. Kami tidak membagikan dokumen ini kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit Anda.

Kami juga mengumpulkan informasi aktivitas — termasuk riwayat taruhan, permainan yang dimainkan, saldo akun, dan transaksi pembayaran. Data ini dicatat secara otomatis dan disimpan di server nusagg yang dienkripsi. Setiap transaksi (deposit melalui DANA, e-wallet, transfer mobile banking, atau metode lain) dicatat dengan stempel waktu, jumlah, dan status verifikasi.

Bagaimana Kami Menggunakan Data nusagg

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengelola akun Anda, termasuk deposit dan penarikan local payment.
• Memverifikasi identitas dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang (AML).
• Mencegah fraud, penipuan, dan penyalahgunaan platform nusagg.
• Mengkomunikasikan dengan Anda tentang akun, pembayaran, atau promosi yang relevan.
• Meningkatkan platform — menganalisis pola penggunaan untuk mengoptimalkan fitur dan dukungan pelanggan.
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

Pemroses Pihak Ketiga dan Lokasi Data

Platform nusagg menggunakan pemroses data pihak ketiga untuk layanan tertentu — termasuk penyedia pembayaran (untuk memproses online payment, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank), penyedia hosting cloud (untuk menyimpan database nusagg), dan penyedia autentikasi (untuk keamanan login 2FA). Setiap pemroses pihak ketiga telah menandatangani perjanjian kerahasiaan yang melarang mereka menggunakan data Anda untuk tujuan lain selain yang kami tunjukkan.

Server nusagg dan database kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia. Data Anda dapat ditransfer ke dan disimpan di negara-negara yang mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda. Dengan menggunakan nusagg, Anda setuju untuk transfer data internasional ini, dengan pemahaman bahwa kami menerapkan standar enkripsi dan keamanan yang sama di semua lokasi.

Keamanan data Anda adalah tanggung jawab kami. Kami menggunakan enkripsi SSL, audit keamanan reguler, dan pelatihan staf untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda tidak pernah dikompromikan.

Hak Anda dan Penyimpanan Data di nusagg

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda. Untuk mengajukan permintaan akses data, hubungi tim dukungan nusagg dan kami akan memberikan salinan data yang kami simpan tentang Anda dalam format yang dapat dibaca. Untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat, masuk ke akun nusagg Anda dan perbarui detail profil Anda langsung, atau hubungi kami untuk bantuan.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami — biasanya hingga tujuh tahun setelah penutupan akun untuk tujuan audit dan kepatuhan AML. Setelah periode tersebut, data dihapus atau dianonimkan. Namun, kami dapat mempertahankan data agregat (data tanpa nama) untuk analitik jangka panjang.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform nusagg menggunakan cookie untuk melacak preferensi login Anda, bahasa pilihan, dan riwayat permainan. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi — misalnya, mengingat bahwa Anda lebih suka berbicara dalam bahasa Indonesia atau bahwa Anda sering bermain blackjack live. Cookie tidak menyimpan informasi sensitif seperti password atau nomor kartu kredit.

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mengganggu beberapa fitur nusagg. Kami juga menggunakan analitik pihak ketiga (seperti Google Analytics) untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, tetapi data ini dikumpulkan dalam bentuk yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi.

Perubahan Kebijakan dan Kontak

nusagg dapat mengubah kebijakan privasi ini kapan saja. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi di akun Anda. Penggunaan berkelanjutan nusagg setelah perubahan diberitahukan berarti Anda menerima kebijakan baru. Untuk pertanyaan tentang privasi nusagg atau untuk mengajukan permintaan akses data, hubungi tim dukungan kami melalui halaman FAQ kami atau saluran komunikasi lain yang tersedia. Kami juga menyediakan syarat penggunaan dan pemberitahuan hukum untuk transparansi penuh tentang bagaimana nusagg beroperasi.

Tim privasi nusagg berkomitmen merespons permintaan akses data dalam waktu 30 hari. Jika Anda memiliki keberatan tentang bagaimana data Anda diproses, Anda dapat mengajukan keluhan kepada badan pengawas privasi lokal di yurisdiksi Anda.